Tổng quan
Lịch sử giao dịch nên cho phép phân biệt nạp, đổi và điều chỉnh điểm. Khi mã xác thực hết hạn, người dùng cần khởi tạo bước xác minh mới.
Kênh hỗ trợ cần nói rõ nơi theo dõi tiến độ yêu cầu. Người xem nên kiểm tra số tiền cuối trên trang xác nhận, không chỉ giá trị ban đầu.
Tìm hiểu chi tiết
Mỗi phương thức giao dịch có thể có điều kiện áp dụng riêng. Phí ngoại tệ chỉ nên tính nếu điều khoản có nói tới phương thức đó.
Khi hạn mức phụ thuộc phương thức, đừng dùng hạn mức của cách nhận khác. Mã xác thực không nên chia sẻ.
Điểm cần nhớ
Lịch sử giao dịch cần ghi rõ thời điểm và trạng thái. Thông tin giao dịch nên được lưu để đối chiếu khi có sai lệch.
Màn hình xác nhận nên hiển thị số điểm bị trừ và giá trị dự kiến nhận. Trang trợ giúp nên có cách báo sai lệch giữa số dư hiển thị và lịch sử giao dịch đã ghi.